Krizno upravljanje u vrijeme pandemije koronavirusa na primjeru Gradske knjižnice i čitaonice Pula

diplomski rad

• Naslov (engleski): Crisis management during the coronavirus pandemic on the example of the Pula City Library and Reading Room
• Autor: Iva Turina
• Mentor: Radovan Vrana (mentor)
• Član povjerenstva: Ana Barbarić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Denis Kos (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Radovan Vrana (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Filozofski fakultet; (Odsjek za informacijske i komunikacijske znanosti); Zagreb
• Datum i država obrane: 2022-02-24, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Knjižničarstvo

Sažetak

Narodne knjižnice kao organizacije koje proizlaze i financiraju se iz lokalnih, regionalnih ili nacionalnih zajednica imaju veliku odgovornost prema svojoj društvenoj okolini jer osiguravanjem pristupa znanju i informacijama zapravo sustavno rade na napretku društva. Sam taj cilj i misija knjižnica su zahtjevni i u uobičajenim uvjetima ali u uvjetima svjetske pandemije osiguravanje djelovanja i izvršavanja temeljnih zadaća knjižnica postaje veliki izazov. Kakvi se sve izazovi otvaraju pred knjižnicama u takva vremena, što je moguće učiniti da se ipak osigura kontinuitet djelovanja, koji su to alati na raspolaganju upravnim strukturama knjižnice? Kako se učinkovito može primijeniti krizno upravljanje, a pogotovo krizna komunikacija prema korisnicima i društvenoj zajednici u takvim slučajevima? Na primjeru Gradske knjižnice i čitaonice Pula analizira se mogući odgovor na takvu kriznu situaciju i opisuju mogućnosti koje stoje knjižnicama na raspolaganju. Digitalizacija sadržaja čime se građa čini dostupnom i bez kontakta s korisnicima te snažnija prisutnost Knjižnice na društvenim mrežama što pomaže učinkovitoj komunikaciji s korisnicima i društvenom zajednicom neke su od karakteristika koje knjižnice moraju usvojiti da bi se uspješno susrele sa sličnim opasnostima u budućnosti.

Sažetak (engleski)

Public libraries, being organizations derived from and funded by local, regional or national communities, have a great responsibility towards the general public, because by ensuring access to knowledge and information, they are in fact systematically working for the progress of a society as a whole. That goal and mission of libraries are demanding even in normal conditions, but in the conditions of a global pandemic, ensuring the operation and execution of basic library tasks becomes a great challenge. What are the challenges facing libraries in such times, what can be done to ensure continuity of action, what tools are available to library management structures? How can crisis management and especially crisis communication towards users and the community be effectively applied in such cases? The example of the City Library and Reading Room Pula analyzes the possible response to such a crisis and describes the possibilities available to libraries. Content digitalization that makes the books collection accessible without direct contact with the library users and a stronger presence of the Library on social networks, which again helps effective communication with users and the community, are some of the characteristics that libraries must adopt to successfully face similar threats in the future.

• Ključne riječi: narodna knjižnica; pandemija; krizno upravljanje; krizna komunikacija; Gradska knjižnica i čitaonica Pula
• Ključne riječi (engleski): public library; pandemic; crisis management; crisis communication; City Library and Reading Room Pula
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:131:922316
• Studijski program: Naziv: Informacijske znanosti; smjer: Bibliotekarstvo; smjerovi: Bibliotekarstvo; Smjer: Bibliotekarstvo; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra bibliotekarstva (mag. bibl.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Javna napomena: Izvanredni studij bibliotekarstva
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-03-04 11:10:25