Efekt pristojnosti u komunikaciji o prijetećim događajima

diplomski rad

• Naslov (engleski): Effect of politeness in the ways of communicating threatening events
• Autor: Petar Blažanović
• Mentor: Mirjana Tonković (mentor)
• Član povjerenstva: Inja Erceg (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Iva Kapović (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Filozofski fakultet; (Odsjek za psihologiju); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-24, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Psihologija; Ostale primijenjene psihologije

Sažetak

Prema Goffmanovoj teoriji pristojnosti, ljudi u socijalnim situacijama nastoje očuvati svoje društveno lice. To čine tako da koriste strategiju pristojnosti kako bi drugi stekli pozitivan dojam o njima. Istraživanja su pokazala kako posljedice korištenja ove strategije mogu biti razni nesporazumi u komunikaciji. Cilj ovog istraživanja je provjeriti može li se prenošenje informacija o određenim događajima pripisati djelovanju pristojnosti. Preciznije, hoće li vjerojatnost pojavljivanja događaja, razina njegove prijetnje te ugodnost kao dimenzija ličnosti utjecati na način na koji sudionici prenose informacije o tom događaju. U sklopu istraživanja korišteni su već postojeći, ali modificirani eksperimentalni scenariji na hrvatskom jeziku, u kojima su rotirani verbalni izrazi vjerojatnosti događaja i razina njegove prijetnje. Zadatak sudionika (N = 328) bio je zamisliti kako bliskoj osobi u obliku postotka prenose informacije o vjerojatnosti događaja opisanih u scenarijima. Nakon toga sudionici su ispunjavali subskalu ugodnosti HEXACO upitnika. Rezultati istraživanja pokazuju da su sudionici skloniji umanjivanju vjerojatnosti onih događaja koji predstavljaju veću prijetnju, što potvrđuje postojanje efekta pristojnosti. Međutim, ovo se odnosi samo na situacije srednje vjerojatnosti, tj. kad postoji podjednaka vjerojatnost da se događaj dogodi ili ne. U situacijama male i velike vjerojatnosti efekt nije pronađen. Što se tiče dimenzije ugodnosti, rezultati pokazuju kako nije bilo razlike u načinu prenošenja informacija kod sudionika koji su postigli visok i nizak rezultat na HEXACO upitniku ličnosti.

Sažetak (engleski)

According to Goffman's politeness theory, people try to preserve their social face in public situations. They do this by using a strategy of politeness, so that others gain positive impression of them. Research has shown that the consequences of using this strategy can lead to various misunderstandings in communication. The aim of this paper is to check whether the transmission of information about certain events can be attributed to the act of politeness. More precisely, will the probability of the occurrence of the event, the level of its threat and agreeableness as a dimension of personality affect the way in which participants convey information about the event. Already existing experimental scenarios in the Croatian language, in which the verbal expressions of the probability of the event and its threat were rotated, were used. The task of the participants (N = 328) was to imagine how they convey information about the described events to a close person in a form of a percentage. After that, the participants filled out the agreeableness subscale of the HEXACO questionnaire. The results show that the participants are more inclined to reduce the probability of events that represent a greater threat, which confirmed the existence of the politeness effect. However, this applies only to situations of medium probability, i.e. when there is an equal chance that the event will, or will not happen. No difference was found in low and high probability situations. In terms of agreeableness, there was no difference in the way of conveying information among participants who scored high and low on the HEXACO questionnaire.

• Ključne riječi: pristojnost; komunikacija; vjerojatnost; ugodnost; razina prijetnje
• Ključne riječi (engleski): politeness; communication; probability; agreeableness; threat level
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:131:087399
• Studijski program: Naziv: Psihologija (jednopredmetni); Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra psihologije (mag. psych.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-25 14:01:32