Primjena agenata za razgovor u obrazovanju

završni rad

• Naslov (engleski): The application of chatbots in education
• Autor: Anabela Valković
• Mentor: Sanja Seljan (mentor)
• Član povjerenstva: Ivan Dunđer (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Sanja Seljan (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Vjera Lopina (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Filozofski fakultet; (Odsjek za informacijske i komunikacijske znanosti); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-16, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti

Sažetak

Ovaj završni rad bavi se definiranjem te primjenom agenata za razgovor u obrazovanju. U
radu je objašnjena teorijska osnova agenata za razgovor, njihova povijest i razvoj, kao i
suvremene tehnologije koje omogućuju njihovu primjenu gdje je naglasak stavljen na
pojmove obradu prirodnog jezika (NLP) i strojno učenje, ključne komponente za
funkcioniranje agenata za razgovor, kao i kriterije za evaluaciju. Evaluacija provedenog
istraživanja korisničkog iskustva pruža vrijedne uvide u performanse agenta za razgovor i
usmjerava buduće napore na unapređenje sustava. Na kraju, rad naglašava važnost
razumijevanja teorije agenata za razgovor i praktične primjene tog znanja u stvarnom svijetu,
te kako moderna tehnologija može poboljšati pristup informacijama i podršku studentima,
dok metode samog istraživanja uključuju analizu već postojećih agenata za razgovor na
temelju sustava za rangiranje te vlastita subjektivna procjena korisnosti i preciznosti agenata.
Na temelju rezultata slijedi uspoređivanje razvijenog agenta za razgovor i ostalih postojećih
agenata.

Sažetak (engleski)

This thesis addresses the definition and application of chatbots in education. The theoretical
foundation of chatbots, their history and development, as well as contemporary technologies
enabling their application are explained where an emphasis is placed on concepts such as
natural language processing (NLP) and machine learning, key components for the functioning
of chatbots, as well as criteria for their evaluation. The evaluation of user experience research
provides valuable insights into the performance of chatbots and guides future efforts to
improve the system. In conclusion, the thesis highlights the importance of understanding the
theory of chatbots and the practical application of this knowledge in the real world, and how
modern technology can enhance access to information and student support, whilst the
research methods include the analysis of existing chatbots based on ranking systems and a
subjective assessment of the utility and accuracy of the agents. Based on the results, a
comparison between the developed chatbots and other existing chatbots will follow.

• Ključne riječi: agent za razgovor; evaluacija; obrazovanje; korisničko iskustvo
• Ključne riječi (engleski): chatbot; evaluation; education; user experience
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:131:945796
• Studijski program: Naziv: Informacijske znanosti; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informacijskih znanosti (univ. bacc. inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-16 10:31:03