Kako narodne knjižnice u Hrvatskoj koriste društvene mreže Facebook i Instagram

diplomski rad

• Naslov (engleski): How public libraries in Croatia use social networks Facebook and Instagram
• Autor: Tanja Konjevod
• Mentor: Tomislav Ivanjko (mentor)
• Član povjerenstva: Ivana Hebrang Grgić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Monika Batur (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Tomislav Ivanjko (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Filozofski fakultet; (Odsjek za informacijske i komunikacijske znanosti); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-23, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Knjižničarstvo

Sažetak

Ovaj rad dubinski istražuje različite aspekte marketinga u kontekstu narodnih knjižnica, s posebnim fokusom na digitalni marketing i upotrebu društvenih mreža. Počinje s općim načelima marketinga, ističući važnost marketinga u suvremenom poslovanju te analizira specifičnosti marketinga u neprofitnim organizacijama poput knjižnica. Velika pažnja posvećena je digitalnom marketingu, pružajući pregled ključnih alata i strategija te ulogu društvenih mreža u promociji narodnih knjižnica. Istraživanjem prisutnosti hrvatskih narodnih knjižnica na društvenim mrežama zaključeno je sljedeće: Na Facebooku bilježimo pozitivan trend rasta broja knjižnica u usporedbi s prijašnjim desetljećem. Suprotno tome, udio knjižnica na Instagramu ostaje nizak, sa samo 30% prisutnosti. Unatoč tome, knjižnice iz manjih gradova često uspijevaju uspješnije angažirati svoju publiku, nadmašujući ponekad i veće knjižnice zbog izraženijeg socijalnog aspekta svojih zajednica. Na Facebooku, većina knjižnica održava visoku razinu aktivnosti, iako pretjerano objavljivanje može smanjiti angažman pratitelja. Objave na obje platforme često su promotivnog karaktera, a najviše interakcija privlače objave s najavama i izvještajima događanja.

Sažetak (engleski)

This paper thoroughly explores various aspects of marketing within the context of public libraries, with a specific focus on digital marketing and the use of social media. It begins with general marketing principles, emphasizing the importance of marketing in modern business practices and analyzes the specifics of marketing in nonprofit organizations such as libraries. Significant attention is devoted to digital marketing, providing an overview of key tools, strategies, and the role of social media in promoting public libraries. Research on the presence of Croatian public libraries on social media reveals the following findings: There is a positive trend in the number of libraries using Facebook compared to a decade ago. Conversely, the presence of libraries on Instagram remains low, with only 30% having a presence. Despite this, libraries from smaller towns often engage their audience more successfully, sometimes surpassing 74 larger libraries due to the stronger social aspect within their communities. On Facebook, most libraries maintain a high level of activity, although excessive posting can decrease follower engagement. Posts on both platforms often serve promotional purposes, with announcements and event reports garnering the most user interaction.

• Ključne riječi: marketing; digitalni marketing; društvene mreže; narodne knjižnice; digitalno doba; Hrvatska
• Ključne riječi (engleski): marketing; digital marketing; social media; public libraries; digital age; Croatia
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:131:138398
• Studijski program: Naziv: Informacijske znanosti; smjerovi: Arhivistika, Bibliotekarstvo, Informatika (istraživački), Informatika (nastavnički), Muzeologija i upravljanje baštinom, Informatologija; Smjer: Bibliotekarstvo; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra bibliotekarstva (mag. bibl.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Javna napomena: Izvanredni studij bibliotekarstva
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-25 09:11:07