Izrada agenta za razgovor na području financija

undergraduate thesis

• Title (english): Development of agency for conversation in the field of finance
• Author: Karlo Ludvig
• Mentor: Sanja Seljan (mentor)
• Committee member: Ivan Dunđer (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Vjera Lopina (član povjerenstva)
• Committee member: Sanja Seljan (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; University of Zagreb, Faculty of Humanities and Social Sciences; (Department of information and Communication sciences); Zagreb
• Defense date and country: 2020-09-23, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences

Abstract

U suvremenom načinu življenja i poslovanja do izražaja dolazi informacijska i komunikacijska tehnologija, a osobito primjena interaktivne online tehnologije gdje korisnici imaju mogućnost trenutnog dobivanja informacije. U suvremenom dobu financijske se institucije sve više fokusiraju na stvaranje personaliziranog odnosa sa svojim korisnicima. U te svrhe investiraju mnogo u razvojna rješenja kako bi korisnicima plaćanja i ostale zadatke učinila puno jednostavnijima. Poduzeća, koja se bave financijskom tehnologijom, već jedno vrijeme rade na umjetnoj inteligenciji, a posebice na agentima za razgovore koji čine suvremena konverzacijska sučelja između banke i klijenta.

Abstract (english)

In the modern way of living and doing business, information and communication technology is coming to the fore, and especially the application of interactive online technology where users have the opportunity to receive information instantly. In the modern age, financial institutions are increasingly focused on creating a personalized relationship with their customers. To that end, they invest heavily in development solutions to make payments and other tasks much easier for users. Financial technology companies have been working on artificial intelligence for some time, and especially on chatbots or chat agents that make up modern conversational interfaces powered by artificial intelligence.

• Keywords: strojno učenje; agent za razgovor; financijske ustanove; poslovanje.
• Keywords (english): machine learning; chatbot; financial institutions; business
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:131:100298
• Study programme: Title: Information Sciences; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informacijskih znanosti (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informacijskih znanosti)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2020-09-28 09:54:07